El acceso y uso de este sitio web se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República de Chile. En consecuencia, todas las transacciones que se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esa legislación.
A continuación se exponen dichas condiciones:
1. REGISTRO DEL USUARIO O CLIENTE.
Será requisito necesario para la adquisición de productos y servicios ofrecidos en este sitio, la aceptación de las presentes condiciones y el registro por parte del usuario, con definición de una clave de acceso. Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el solo hecho del registro. El registro de cada usuario, se verificará completando y suscribiendo el formulario que al efecto se contiene en el sitio y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente mediante un “click” en el elemento respectivo.
2. CLAVE SECRETA.
El usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, el cual le permite efectuar compras, y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de Mantapiscinas.com en caso de mala utilización.
3. MEDIOS DE PAGO.
Los productos en este sitio web, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, solo pueden ser pagados con:
a) Webpay Plus de Transbank
El servicio Webpay Plus, se basa en un sistema computacional, desarrollado para permitir a los usuarios tarjeta habientes efectuar pagos con Tarjeta de Crédito o Redbanc a través de Internet, bajo el concepto de transacciones de autorización y captura en línea.
Para utilizar el servicio Webpay Plus, Mantapiscinas.com a integrado a su sitio web, un software de conexión proporcionado por Transbank, denominado “Web Services”. Este le permitirá aceptar los pagos on line.
Una vez que el usuario ha seleccionado los productos que desea adquirir y decide pagar con Tarjeta de Crédito o Redbanc, Mantapiscinas.com a través de Web Services, establecerá una conexión con un servidor de Transbank del servicio Webpay Plus, el que desplegará un formulario que solicitará al usuario ingresar la información de su Tarjeta de Crédito o Redbanc, la que luego viajará al servidor central, el cual autorizará o rechazará la transacción. En caso de que la transacción sea aprobada, la respuesta irá acompañada por un código de autorización generado por el sistema Webpay Plus (Transbank). Mantapiscinas.com, en ningún caso recibirá información acerca de la Tarjeta de Crédito del usuario. Solo será informado del resultado la solicitud de autorización (transacción válida), después de la cuál informará al usuario respecto del éxito de la transacción y de la aceptación de su Compra.
Para mayor información visite el sitio www.transbank.cl.
4. COMPRA DE PRODUCTOS.
Las compras en este sitio podrán ser aceptadas por vía electrónica utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. Para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de Mantapiscinas.com, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción la empresa deberá verificar:
a) Que dispone, en el momento de la aceptación de la oferta, de las especies en stock.
b) Que válida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.
c) Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.
Para informar al usuario o consumidor de esta validación, Mantapiscinas.com deberá enviar una confirmación a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario.
5. DESPACHO DE LOS PRODUCTOS.
Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde Mantapiscinas.com haya validado la compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.
6. USO DE LOS DATOS PERSONALES REGISTRADOS EN EL SITIO.
Los datos referidos en estos términos y condiciones, tendrán como finalidad validar las compras y mejorar la labor de información y comercialización de los productos en Mantapiscinas.com. Estos datos en ningún caso serán traspasados a terceros. Dicha entrega será revocable por el usuario.
Última actualización: 23/01/2026
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1. Información de Productos y Precios
Todos los productos mostrados en este sitio se ofrecen en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Nos esforzamos por mantener la información actualizada y precisa.
En caso de errores tipográficos, de disponibilidad o de precio, Mantapiscinas.cl se reserva el derecho de corregir la información antes de procesar el pedido, notificando siempre al cliente con transparencia.
2. Envíos y Entregas
Todos los pedidos son procesados y despachados desde Chile, a través de paqueterías nacionales certificadas (Chilexpress, Starken, BluExpress, entre otras).
El tiempo de preparación del pedido es de 0 a 3 días hábiles (de lunes a viernes). Una vez despachado, el tiempo de transporte es de 1 a 7 días hábiles según el destino, por lo que el plazo total estimado de entrega puede variar de 1 a 10 días hábiles. El cliente recibe un correo electrónico con su número de guía y puede rastrear el pedido en todo momento.
Los costos de envío y las condiciones específicas se encuentran detallados en nuestra Política de Envíos, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
3. Pagos
Los pagos se procesan mediante plataformas seguras autorizadas en Chile (como Webpay Plus de Transbank). El pedido será confirmado una vez recibido y verificado el pago completo.
4. Devoluciones y Garantías
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